Điều Khoản Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: 01/06/2026

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh mối quan hệ giữa Đồ Cúng Trọn Gói (docungtrongoi.vn) và Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ mâm cúng truyền thống của chúng tôi. Bằng việc đặt hàng, Quý khách đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung điều khoản này. Có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 0934 19 6789.

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Dịch vụ: Là dịch vụ cung cấp mâm cúng trọn gói, đồ lễ cúng kiếng truyền thống (khai trương, động thổ, thôi nôi, v.v.) được cung cấp bởi docungtrongoi.vn.

Khách hàng: Là cá nhân hoặc tổ chức thực hiện việc đặt hàng và thanh toán cho các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Đơn hàng: Là yêu cầu cung cấp dịch vụ của Khách hàng được chúng tôi xác nhận qua hệ thống website, điện thoại hoặc Zalo.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Đối tượng sử dụng

Khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Đối với tổ chức, người đại diện đặt hàng phải có thẩm quyền đại diện hợp pháp.

2.2 Thông tin đặt hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về thời gian, địa điểm, và yêu cầu mâm lễ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh do thông tin cung cấp không chính xác.

3. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Được quyền yêu cầu cung cấp đúng loại mâm cúng, lễ vật theo đơn đặt hàng đã xác nhận.

Có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ phí dịch vụ theo thỏa thuận và chuẩn bị không gian tiếp nhận mâm lễ tại địa điểm giao hàng.

4. Quyền & Nghĩa Vụ Của Đồ Cúng Trọn Gói

Cam kết chuẩn bị lễ vật tươi mới, đúng phong tục truyền thống và giao đúng thời gian đã hẹn.

Có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp bất khả kháng hoặc khách hàng có hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm bồi thường tối đa bằng giá trị đơn hàng trong trường hợp lỗi hoàn toàn thuộc về docungtrongoi.vn (giao sai ngày, thiếu lễ vật nghiêm trọng). Chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

6. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, cấu trúc website và tài liệu đi kèm thuộc bản quyền của Đồ Cúng Trọn Gói. Mọi hành vi sao chép không xin phép đều vi phạm pháp luật.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại TP.HCM giải quyết.

8. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.